Beste mensen,
We kijken terug op een gezellige middag bij de start van het jubileumjaar van Groot Hoogwaak op dinsdag 1 maart jl.
Samen met burgemeester Verkleij, de heer Van Duijn, Crescendo Noordwijk, bewoners, cliënten en medewerkers hebben we een feestje gevierd!
We kijken uit naar de overige activiteiten die dit jaar plaats zullen vinden in het kader van ons 50-jarig jubileum.
Tevredenheidsonderzoek
In oktober 2021 zijn er onder cliënten van Groot Hoogwaak tevredenheidsonderzoeken gedaan. Het gemiddelde cijfer dat wij kregen is een 8 en daar zijn we natuurlijk heel blij mee.
U heeft aangegeven dat u erg tevreden bent met onze deskundige, lieve en aandachtige zorgmedewerkers.
Verbeterpunten zijn er uiteraard ook. Onder andere wordt de wisseling van personeel genoemd. We proberen de inzet van externen terug te brengen, zodat u de vertrouwde gezichten blijft zien.
Er is ook een aantal cliënten geïnterviewd.
De belangrijkste punten uit de interviews zijn terug te lezen op de website van Zorgkaart Nederland. Op deze website kan trouwens iedereen een waardering over Groot Hoogwaak plaatsen.
Dank aan iedereen die heeft meegewerkt aan deze metingen. Ze zijn heel waardevol voor ons, blijf daarom aangeven waar u wel en niet tevreden over bent!
Met vriendelijke groet,
Henny Roos
Directeur-bestuurder
Klik hier om de nieuwsbrief van april te lezen.
